Miau – Antworten & Wuff – Erklärungen

1. Welche Arten von Produkten bieten Sie an?

Wir bieten Überraschungsboxen mit natürlichen Spielzeugen und Leckerlis für Hunde und Katzen an, die sorgfältig nach Qualität und Sicherheit ausgewählt wurden.

2. Wie funktioniert das PapattesBox-Abonnement?

Sie wählen ein Abonnement (vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich). Jeden Monat erhalten Sie eine Überraschungsbox, die speziell auf Ihr Haustier abgestimmt ist. Sie können Ihr Abonnement gemäß den angegebenen Bedingungen jederzeit ändern oder kündigen.

3. Wann erhalte ich mein Paket?

Abonnementboxen werden um den 10. jedes Monats versandt und treffen in der Regel um den 15. ein. Bei Einzelbestellungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen.

4. Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferung innerhalb des französischen Festlands ist kostenlos.

5. Kann ich mein Abonnement kündigen oder pausieren?

Ja, Sie können Ihr Abonnement nach Ablauf der Mindestlaufzeit ändern, pausieren oder kündigen. Vorher haben Sie eine 14-tägige Widerrufsfrist, sofern die erste Box noch nicht geöffnet wurde.

6. Kann ich die Produkte in der Box auswählen?

Die Boxen sind thematisch gestaltet und enthalten eine Überraschungsauswahl an Spielzeug und Leckerlis. Die Produkte können nicht einzeln ausgewählt werden, aber jede Box ist so zusammengestellt, dass sie Ihrem Haustier gefällt.

7. Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen oder Ihnen – vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – eine Rückerstattung anzubieten.

8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie die Zustellung Ihres Pakets verfolgen können.

9. Sind die Leckerlis für alle Hunde und Katzen geeignet?

Unsere Leckerlis sind natürlich, ohne Zusatz- oder Konservierungsstoffe und für die meisten Hunde und Katzen geeignet. Wir empfehlen jedoch, diese Leckerlis nicht an Welpen unter 3 Monaten zu verfüttern . Bei Allergien oder besonderen Ernährungsbedürfnissen wenden Sie sich bitte an Ihren Tierarzt.

10. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail an clients@papattesbox.com oder über unsere sozialen Netzwerke kontaktieren.