Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de PapattesBox

Introduction

PapattesBox exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). PapattesBox est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous collectons différents types d’informations personnelles, selon vos interactions avec notre site :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone
  • Informations de paiement : numéro de carte bancaire, détails de transaction
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
  • Historique d’achat : produits commandés, paniers, retours
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé
  • Interactions : messages envoyés via le chat, e-mails

Sources des données

Nous collectons ces données :

  • Directement via vos actions sur le site (commande, inscription, formulaire)
  • Automatiquement via cookies et outils de suivi
  • Via des services tiers (Shopify, fournisseurs de paiement, logistique)

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Gérer votre compte et vos commandes
  • Traiter vos paiements et assurer la livraison
  • Vous contacter en cas de besoin ou pour du service client
  • Personnaliser votre expérience d’achat (recommandations, offres)
  • Améliorer notre site et notre service
  • Respecter nos obligations légales
  • Vous envoyer des e-mails marketing si vous y avez consenti

Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire, notamment avec :

  • Shopify (plateforme e-commerce)
  • Prestataires de paiement (Stripe, Paypal, etc.)
  • Services de livraison
  • Services marketing (si vous avez donné votre consentement)

Vos droits

Vous pouvez, selon votre situation géographique :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur modification ou suppression
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement au marketing

Exercer vos droits via notre contact : clients@papattesbox.com

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services, ou pour respecter nos obligations légales.

Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou l’exercice de vos droits : clients@papattesbox.com

Dernière mise à jour : juillet 2025